我Felicia Goo 从小就是一个爱漂亮的小姑娘,少女时代看见表姐使用护肤品,我也跃跃欲试,不过当时家境不允许,我惟有趁假期打工赚取零用钱来购买护肤品。虽然我很爱美,但从来没想过会踏入美业,反而从小就有创业的念头。因为父母养家很辛苦,身为长女的我自小就想创业。高中毕业后,在一次偶然的机会下,我跟朋友一起加入一家直销美容产品的公司。那是一家激励课程非常强的直销公司,启动了我们很多梦想。那时才18岁的我,跟朋友一起积极学美容,希望日后可自己创业做生意。可是我从事的行业并不获得家人认同,我父母认为无心向学的人才学美容,而他们希望我多念一点书,在企业界担任高职。
毕竟,当时年纪太年轻了,出外售卖产品经常被泼冷水,我也逐渐发觉做美容不只是洗洗脸那么简单,更需要丰富的管理知识,加上年轻迷茫,对前景懵懵懂懂,于是3年后我决定重新捧起课本,最后成功考获工商管理学士学位。毕业后,我踏入职场,但是在办公室上班仅一年,我就很明确自己做不下去了,我对美容产品有浓厚的兴趣,内心真正向往的是美业。而且我内心坚定的声音是要自己创业,宁愿面临种种挑战也不想打工,所以才上班一年多,我就辞职了,自己开店做生意。
2001年,我正式注册公司,Infinite Image Beauty Sdn Bhd宣告诞生。接着,是忙不过来的日子,我也完成了人生大事–结婚生子。就在我坐月子的时候,我发现我的生意也在“坐月子”,这件事给了我很大的启示,就是不能永远自己操劳,一定要建立团队,才能把生意做大。但是,人事问题非常不简单。10年前,我的团队发生了一些不愉快的事情,造成我的身心灵承受极大的压力,也开始钻牛角尖,考虑是否该转行?可是,我很确定自己热爱美业,我的专长也是美业,即使至今浸泡在这个行业已经20年,我仍怀抱浓厚的兴趣,因为美业不只是皮肤护理,也包括养身、打扮等等,总之是把自己变成一个充满魅力的人物。
当时,我承认缺乏带领团队的经验,于是找企业老师上课。从此,我有好几位恩师,也让我建立了一支很强的团队,跟自己有共同理念和共同价值观的伙伴一起努力。眨眼间,10年过去了,我的个人的使命就是要给予我的团队一个前景明亮的平台,让他们尽情发挥潜能,改变人生!对于顾客,我同样背负强烈的使命感,Infinite Image 20年来坚持绝不在顾客脸上动手术刀的信念,永远把顾客的安全与健康排在第一位。因此,我对产品的品质要求非常严格,不只要有长久效果,而且必须可以安全长期使用。
我的使命是让顾客活出超越年龄的美。由于现代女性工作和家庭两头烧,还要相夫教子,充满压力的环境压倒了许多妇女,导致她们出现皮肤问题,提早衰老,情绪低落。让女性心境经常保持年轻,不只是外表漂亮而已,身体维持健康也很重要,所以我们提供养生调理服务,让女性心境经常保持年轻,拥抱幸福人生。 此外,我们不断引进高科技的美容仪器,帮助顾客达到冻龄的肌肤,以及身心灵的平衡,从而实现自然美的梦想。
每当我们协助顾客解决问题时,内心充满了成就感。可以说我们最开心的事情,就是帮助顾客,让她们得到的比付出或消费的更多。目前,新冠肺炎肆虐全球,我们也从疫情中领悟到线上生意的重要性。以前我们专注线下业务,今天则必须做出改变,包括转移业务至线上,进行直播,那是前所未有的体验,却也让我们开心做出改变的尝试。从不敢到乐意去做,让我们体会到世界的转变–必须同时专注于线下和线上生意。在荧幕上的曝光,也让我们把我机会,进行更多皮肤护理,以及身心灵的有效管理的宣传。


Infinite Image的梦想是将来创立本身的品牌。其实,创立一个品牌谈何容易。我5年前就有这个构思,只是不知从何着手。疫情的发生,却加速了我前进的步伐,顾客们将认识到Infinite Image的强力产品。今天的美业与30年前今非昔比,现在是医学美容的时代,而且十分流行养身美容,而我们的服务就结合了这两大范围。我们希望顾客了解,漂亮不只是外表,也必须靠内部调理,才能带出容光焕发的皮肤和身心灵。即使我有重新选择的机会,我也会无怨无悔地再度选择投身美业。因为美业是一门博大精深的行业,必须抱着热情不断深入研究,才能攀上高峰,也给自己带来无限的满足感。